Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
net8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ — chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa đầu cuối Kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều chạy qua SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và giao dịch không bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của net8 để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, ví tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách net8 xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch để đối soát nạp/rút — thông tin ví thực tế nằm trên ứng dụng của bạn, không phải máy chủ của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép hoạt động, hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước.